| 03/oct/2011 |
| En redes sociales, usuarios buscan nutrirse de novedades tecnológicas |
| Fuente: 5días |
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La necesidad de aprender sobre los nuevos productos y servicios de Tecnología de la Información (TI) prevalece entre los internautas -aficionados a lo tecnológico- como principal motivación en la búsqueda de las empresas que brindan servicios y productos TI.
Esta es la conclusión a la que arribó IDC Latin America, firma de inteligencia de mercado, en base a un seguimiento de análisis sobre el comportamiento de compra de los usuarios de TI en Latinoamérica.
Lo que busca este trabajo es saber cuáles son las preferencias online de estos usuarios, relacionado esta vez a las redes sociales. En tal sentido, IDC estudia hacia dónde apuntan las motivaciones que llevan a los usuarios tecnológicos -conocidos también como "geek"- a seguir a compañías de Tecnología y Telecomunicaciones en las redes sociales.
Si bien, esta investigación no toma datos sobre los cibernautas paraguayos -sí de otros siete países de la región- le toma el pulso a la tendencia que siguen los usuarios de mercados más maduros del continente que, de alguna u otra forma, se va extrapolando hacia países con una pequeña "masa crítica" de consumidores tecnológicos.
Como se resalta al inicio de este artículo, uno de los principales motivos es la necesidad de aprender sobre los nuevos productos y servicios que ofrecen (ver gráfica). La tendencia se acentúa en México y Brasil, alcanzando un 64,86% y un 60,87% respectivamente, refiere IDC en un comunicado publicado este mes en su sitio web (bit.ly/qtpdfJ).
ENTRETENIMIENTO
Otras de las motivaciones que aparecen entre estos usuarios para seguir a compañías de la industria, es el entretenimiento. “Aquí vemos que la audiencia no sólo quiere enterarse de nuevos productos y servicios, sino que también quiere tener una experiencia entretenida.
El componente de diversión es clave a la hora de desarrollar contenido para las redes sociales. No basta con compartir contenido de interés, sino que a su vez este debe estar expuesto de una manera entretenida que atraiga a la audiencia y haga que está a su vez lo quiera compartir”, explica Luciana Sario, Gerente de Marketing de IDC Latin America.
Entiende que las redes sociales ofrecen una nueva manera de conexión con los consumidores y prospectos. “Nuestros seguidores quieren que el contenido sea sustancial y estar entretenidos al mismo tiempo, es a través de esta dinámica que ellos darán a conocer el mensaje a otros usuarios, logrando así generar nuevos seguidores”, concluye la analista.
Siguen a proveedores desde Facebook
La popular red social Facebook, no sólo se puede endilgar su mote por contar con la mayor cantidad de usuarios en el mundo, sino también porque es la preferida por los internautas que buscan información sobre Tecnología de la Información (TI) y Telecomunicaciones.
El estudio de IDC Latin America, que analiza el comportamiento de compra de TI en Latinoamérica revela que el 69,23% de los usuarios de TI de la región siguen páginas de Facebook de compañías proveedoras de servicios de Tecnología y Telecomunicaciones.
Casi un 52% siguen a compañías en Twitter y sólo un 26,92% lo hacen por Linkedin. “El social media continúa teniendo un gran impacto en B2B MKT y el uso de este canal en campañas de MKT evoluciona rápidamente.
Por ello, es crucial tener una buena estrategia de social media y estar al tanto de las preferencias de nuestra audiencia en este terreno”, opina Luciana Sario, de IDC Latin America.
A su juicio, este es un claro ejemplo de cómo las compañías que participan en social media incrementan la posibilidad de que su propuesta aterrice en los usuarios. |
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